Προσθήκη του -.gr ως προτεινόμενη πηγή στην Google
Σε μια εποχή που η συζήτηση γύρω από την ιδιοκτησία των ψηφιακών παιχνιδιών γίνεται όλο και πιο έντονη, μια δικαστική νίκη ενός Βραζιλιάνου παίκτη απέναντι στη Microsoft δείχνει πόσο εύθραυστη είναι η σχέση μας με τις ψηφιακές μας συλλογές.
Ο χρήστης, γνωστός στα social media ως Ordo_Liberal, κατάφερε να κερδίσει την υπόθεσή του και να επαναφέρει την πρόσβαση στο μπλοκαρισμένο Xbox account του, μαζί με ολόκληρη τη library των digital games που είχε συγκεντρώσει με τα χρόνια.
Πώς ξεκίνησε η υπόθεση
Η ιστορία ξεκίνησε όταν το Xbox account του Ordo_Liberal μπλοκαρίστηκε ξαφνικά. Το support της Xbox ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός είχε παραβιαστεί, και αρνιόταν να τον ξανανοίξει. Ο ίδιος, όπως εξήγησε σε προηγούμενες δημοσιεύσεις, είχε ενεργοποιημένα όλα τα απαραίτητα security layers και δεν υπήρχε καμία ένδειξη πραγματικού hacking.
Στη διαπραγμάτευση με το support της Microsoft, η πρόταση που άκουσε ήταν από τις πιο σοκαριστικές. Του πρότειναν να ξαναγοράσει από την αρχή όλα του τα παιχνίδια. Πρακτικά, όλη η ψηφιακή συλλογή που είχε χτίσει με χρόνια αγορών θα έπρεπε να πληρωθεί ξανά.
Η δικαστική διαδικασία
Μπροστά σε αυτό το αδιέξοδο, ο Ordo_Liberal στράφηκε στη δικαιοσύνη. Με τη βοήθεια δικηγόρου στη Βραζιλία, κατέθεσε αγωγή στηριζόμενος έντονα στη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή. Ζητούσε να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός του και να επιστραφεί η πρόσβαση στη συλλογή του.
Στις 11 Ιουλίου, το δικαστήριο αποφάνθηκε υπέρ του. Η Microsoft υποχρεώθηκε να ξανανοίξει τον λογαριασμό και να δώσει ξανά πρόσβαση στα παιχνίδια. Επιπλέον, το δικαστήριο έκρινε ότι η εταιρεία πρέπει να καταβάλει και αποζημίωση 370 ευρώ περίπου στον Ordo_Liberal.
Η βραζιλιάνικη νομοθεσία υπέρ του καταναλωτή
Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα στοιχεία της υπόθεσης είναι το κόστος. Λόγω της αυστηρής βραζιλιάνικης νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή, ο Ordo_Liberal δεν πλήρωσε καθόλου δικαστικά έξοδα, ούτε χρειάστηκε να καλύψει την αμοιβή του δικηγόρου. Πρακτικά, η δικαιοσύνη τον υποστήριξε από την αρχή μέχρι το τέλος, χωρίς οικονομικό βάρος στον ίδιο.
Είναι πιθανό ότι σε άλλες χώρες, η υπόθεση θα ήταν πολύ πιο δύσκολη. Οι νομοθεσίες για την προστασία των ψηφιακών καταναλωτών δεν είναι το ίδιο αυστηρές παντού, και η δικαστική οδός συχνά αποτελεί ασύμφορη επιλογή για έναν μεμονωμένο χρήστη.
Ένα καμπανάκι για όλους τους παίκτες
Η υπόθεση, ακόμα κι αν έληξε θετικά για τον συγκεκριμένο χρήστη, δείχνει μια πραγματικότητα που δύσκολα μπορεί να αγνοηθεί. Η ψηφιακή μας συλλογή στα storefronts της Sony, της Microsoft και της Valve δεν είναι πραγματικά δική μας με τον τρόπο που ήταν παλιά ένα physical παιχνίδι. Αν η πλατφόρμα αποφασίσει να μπλοκάρει τον λογαριασμό σου, χάνεις πρόσβαση σε όλα.
Δεν υπάρχει physical αντίγραφο για backup. Δεν υπάρχει δυνατότητα μεταπώλησης. Και όπως αποδεικνύεται από την περίπτωση του Ordo_Liberal, ακόμα και το support των μεγαλύτερων εταιρειών μπορεί να σου προτείνει να ξαναγοράσεις τα πάντα ως λύση.
Η νίκη αυτή είναι σαφώς μια θετική εξαίρεση. Ένας ένας άνθρωπος κατάφερε να σταθεί απέναντι σε μια εταιρεία τρισεκατομμυρίων. Παραμένει όμως ασυνήθιστο. Και για όσους έχουν συλλέξει δεκάδες ή εκατοντάδες παιχνίδια στα Xbox, PlayStation ή Steam accounts τους, είναι μια υπενθύμιση ότι η ιδιοκτησία στην ψηφιακή εποχή δεν είναι ποτέ τόσο σίγουρη όσο μοιάζει.
