Νέα έρευνα αποκαλύπτει πως οι ηλικίες 11-25 ετών εμπιστεύονται την ΤΝ για προσωπικά ζητήματα, περισσότερο από τους ειδικούς ψυχικής υγείας.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι πλέον απλώς ένα εργαλείο αναζήτησης πληροφοριών, αλλά εξελίσσεται σε έναν απρόσμενο «ψηφιακό έμπιστο» για τη νέα γενιά. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Ipsos BVA, σχεδόν ένας στους δύο νέους στην Ευρώπη έχει χρησιμοποιήσει chatbot για να συζητήσει εξαιρετικά προσωπικά θέματα, αναζητώντας συναισθηματική στήριξη σε έναν αλγόριθμο.
Η ευκολία της ψηφιακής συζήτησης
Η μελέτη, η οποία διεξήχθη στις αρχές του 2026 για λογαριασμό της γαλλικής αρχής προστασίας δεδομένων (CNIL) και του ασφαλιστικού ομίλου Groupe VYV, εξέτασε τις απόψεις 3.800 ατόμων ηλικίας 11 έως 25 ετών σε Γαλλία, Γερμανία, Σουηδία και Ιρλανδία. Τα ευρήματα προκαλούν αίσθηση:
Το 51% των συμμετεχόντων δήλωσε ότι νιώθει μεγαλύτερη άνεση να συζητήσει θέματα ψυχικής υγείας με ένα chatbot παρά με έναν ειδικό.
Μόλις το 49% ένιωσε την ίδια ευκολία απέναντι σε επαγγελματίες υγείας, ενώ το ποσοστό έπεσε στο 37% όταν η ερώτηση αφορούσε τους ψυχολόγους.
Παρά την άνοδο της τεχνολογίας, οι ανθρώπινες σχέσεις παραμένουν στην κορυφή, με τους φίλους (68%) και τους γονείς (61%) να αποτελούν τις πρώτες επιλογές για μια ειλικρινή συζήτηση.
Τεχνητή νοημοσύνη – Από σύμβουλος ζωής… πηγή ανησυχίας
Γιατί όμως οι νέοι στρέφονται στα chatbot; Η συνεχής διαθεσιμότητα και η απουσία επικριτικής διάθεσης είναι οι κύριοι λόγοι. Πάνω από το 60% των χρηστών περιγράφουν την Τεχνητή Νοημοσύνη ως έναν «σύμβουλο ζωής». Ωστόσο, η τάση αυτή αναδεικνύει και μια σκοτεινή πλευρά: το 28% των ερωτηθέντων φαίνεται να βρίσκεται στα όρια της γενικευμένης αγχώδους διαταραχής, αναζητώντας απεγνωσμένα διέξοδο στην τεχνολογία.
Παρά την υψηλή ποιότητα των απαντήσεων που παράγουν τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, οι κίνδυνοι παραμένουν υπαρκτοί. Ήδη από τις αρχές του έτους, μια τραγική υπόθεση στη Φλόριντα, όπου η οικογένεια ενός άνδρα μήνυσε την Google ισχυριζόμενη ότι το chatbot Gemini συνέβαλε στην παράνοια και την αυτοκτονία του, έφερε στο προσκήνιο τα όρια της τεχνολογικής παρέμβασης.
Η φωνή των ειδικών: Στήριξη, όχι αντικατάσταση
Τα αποτελέσματα της έρευνας δεν εκπλήσσουν τον Λούντβικ Φράνκε Φάγιεν (Ludvig Franzen-Fayen), ψυχολόγο και ερευνητή ψυχικής υγείας στο Ινστιτούτο Καρολίνσκα (Karolinska Institutet) της Στοκχόλμης. Όπως δήλωσε στο πρακτορείο Reuters, οι απαντήσεις της ΤΝ είναι πλέον τόσο εξελιγμένες που ακόμη και έμπειροι επαγγελματίες δυσκολεύονται να τις ξεχωρίσουν από εκείνες ενός ανθρώπου εμπειρογνώμονα.
Ωστόσο, ο Φράνκε Φάγιεν προειδοποιεί ότι τα συστήματα αυτά δεν έχουν σχεδιαστεί για θεραπευτικούς σκοπούς αλλά για διάδραση, και οι στόχοι των εταιρειών τεχνολογίας συχνά δεν συμβαδίζουν με τις πραγματικές ανάγκες της ψυχικής υγείας. «Η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να προσφέρει πληροφορίες, αλλά δεν πρέπει να αντικαθιστά την ανθρώπινη επαφή. Αν κάποιος προτιμά να μιλήσει σε έναν αλγόριθμο αντί για έναν γονέα ή έναν φίλο, αυτό είναι ανησυχητικό», επισημαίνει, τονίζοντας ότι η τεχνολογία δεν πρέπει να καταλήγει να εντείνει το αίσθημα της μοναξιάς.
Φωτογρφία: istock
