AirHelp: Οι καλύτερες και οι χειρότερες αεροπορικές στον κόσμο

Date:

AirHelp: Οι καλύτερες και οι χειρότερες αεροπορικές στον κόσμο

Η εταιρεία δικαιωμάτων των επιβατών AirHelp κατατάσσει τις καλύτερες και τις χειρότερες αεροπορικές στον κόσμο.

Βάσει της συνέπειας, των αξιολογήσεων των πελατών και της αποδοτικότητάς τους σε ό,τι αφορά τη διαχείριση των αιτημάτων αποζημίωσης αξιολογήθηκαν συνολικά 83 αεροπορικές από την εταιρεία δικαιωμάτων των επιβατών AirHelp.

«Πιστεύουμε ότι μια αεροπορική θα πρέπει να αξιολογείται όχι μόνο με τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται τους επιβάτες όταν τα πράγματα πάνε καλά, αλλά και με τον σεβασμό που δείχνουν στους πελάτες όταν τα πράγματα πάνε στραβά», αναφέρεται στην έρευνα.

Σύμφωνα με τη φετινή λίστα, οι 10 αεροπορικές εταιρείες που βρέθηκαν στην κορυφή των αξιολογήσεων φέτος βάσει των τριών κριτηρίων από την αρχή του έτους μέχρι το τέλος Σεπτεμβρίου είναι οι εξής:

  1. Qatar Airways – 8,38
  2. Eurowings – 8,27
  3. LOT Polish Airlines – 8,11
  4. Etihad Airways και All Nippon Airways – 8,09
  5. Austrian Airlines – 8,07
  6. American Airlines – 7,97
  7. China Airlines – 7,92
  8. Wideroe – 7,89
  9. United Airlines – 7,88

Αντιθέτως, η δεκάδα που απέσπασε τις χαμηλότερες αξιολογήσεις το 2023:

  1. Tunisair – 4,12
  2. British Airways – 5,03
  3. Frontier Airlines και Pegasus Airlines – 5,18
  4. Czech Airlines – 5,20
  5. Air Canada – 5,68
  6. Spirit – 5,69
  7. TAROM και Azores Airlines – 5,71
  8. Air Austral – 5,77

Σημειώνεται πως η Qatar Airways έχει κατακτήσει την κορυφαία θέση σε όλες τις αξιολογήσεις της AirHelp από το 2015, με εξαίρεση μία. Το 2016 είχε πέσει στη δεύτερη θέση, ακολουθώντας την Singapore Airlines. Επίσης, το 2022 μοιράστηκε την πρώτη θέση με την Etihad Airways.

Σε ό,τι αφορά μόνο τη διαχείριση των αποζημιώσεων των επιβατών (εάν απορρίπτουν εσφαλμένως ή αγνοούν τις αιτήσεις, καθώς και τον χρόνο της απόφασης και της καταβολής της αποζημίωσης) οι καλύτερες αεροπορικές είναι οι εξής:

  • China Airlines και Brussels Airlines – 8,2
  • United Airlines, SAS Scandinavian Airlines και airBaltic – 8,1

Αντιθέτως, τις χειρότερες αξιολογήσεις είχαν:

  • British Airways – 1
  • Gulf Air – 1,4
  • Czech Airlines, Aircalin και Vietnam Airlines – 1,7 (ισοπαλία)

Για την British Airways που βρέθηκε στην τελευταία θέση της λίστας, ο Tomasz Pawliszyn, διευθύνων σύμβουλος της AirHelp, εξήγησε ότι δεδομένου του μεγέθους και της δημοφιλίας της, είναι πιθανό ότι καλείται να διαχειριστεί τεράστιο όγκο αιτήσεων αποζημίωσης. Επίσης, δήλωσε ότι η βαθμολογία αποδίδεται εν μέρει στην υποστελέχωση.

Από την πλευρά της, η αεροπορική εταιρεία δήλωσε ότι προσπαθεί να βελτιώσει τον χρόνο ανταπόκρισης και ότι έχει προσλάβει επιπλέον 1.500 νέους εργαζομένους, καθώς και ότι λάνσαρε νέα τεχνολογία για την επίσπευση της επίλυσης των εκκρεμών υποθέσεων.

-: moneyreview.gr

Δες ακόμα:

  • Οι κορυφαίοι προορισμοί εξωτερικού για Χριστούγεννα και Πρωτοχρονιά
  • Οι 20 πιο ελκυστικές πόλεις στον κόσμο για το 2023

Ακολούθησε το - στο Google News για να μαθαίνεις πρώτος τις ειδήσεις!

ΔΕΣ ΑΚΟΜΗ

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ VIDEOS – ΒΛΕΠΟΥΝ ΟΛΟΙ

JOBS

Χιλιάδες Θέσεις Εργασίας σε όλη την Ελλάδα

Marketing

Πλήρης Απασχόληση

19-12-2023

Νέα Ιωνία Αττικής

Marketing

Πλήρης Απασχόληση

18-12-2023

Μαρούσι

⚽🏀 LIVE SCORES

ΠΩΣ ΣΟΥ ΦΑΝΗΚΕ ΤΟ ΑΡΘΡΟ;

  

  

  

  

  

ΣΥΝΕΧΙΣΕ ΕΔΩ..

[penci_related_posts title=”ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΑ:” number=”8″ style=”grid” align=”none” displayby=”cat” orderby=”random”]

Share post:

Subscribe

Popular

More like this
Related

Κωνσταντίνος Βασάλος για Ευρυδίκη Βαλαβάνη: Το ότι χώρισαμε, δεν σημαίνει ότι έχω σταματήσει να την αγαπάω

Κωνσταντίνος Βασάλος για Ευρυδίκη Βαλαβάνη: Το ότι χώρισαμε, δεν σημαίνει ότι έχω σταματήσει να την αγαπάω Κωνσταντίνος Βασάλος για Ευρυδίκη Βαλαβάνη: Το ότι χώρισαμε, δεν σημαίνει ότι έχω σταματήσει να την αγαπάω Έχει υπάρξει κοπέλα στο παρελθόν που μου έχει ξυπνήσει το πατρικό ένστικτο, δήλωσε ο πρώην παίκτης του «Survivor» Με ειλικρίνεια, τη σχέση του με

Τζούλιαν ΜακΜάχον: Η οικογένειά του σπάει τη σιωπή της με μία ανάρτηση για τον θάνατό του

Ο ηθοποιός έφυγε από τη ζωή σε ηλικία 56 ετών από καρκίνο

Καραβάτου: «Αισθάνθηκα αποτυχημένη που δεν μπόρεσα να κρατήσω τον γάμο μου με τον Κρατερό»

Με αφορμή την επιστροφή της στην πρωινή ζώνη της τηλεόρασης μέσα από τη συχνότητα του ANT1, η Κατερίνα Καραβάτου παραχώρησε μια συνέντευξη στο περιοδικό ΟΚ! και τον Νίκο Γεωργιάδη. Η παρουσιάστρια μίλησε για το διαζύγιό της με τον Κρατερό Κατσούλη, αποκαλύπτοντας ότι ένιωσε πως απέτυχε, αφού ποτέ δεν είχε φανταστεί ότι η σχέση τους θα

Μπαλάσκας: «Δεν μπορώ να καταλάβω το σκεπτικό της προέδρου που αθώωσε τον γνωστό ηθοποιό που ήπιε»

Απορημένος είναι ο αστυνομικός αναλυτής Σταυρός Μπαλάσκας με το γεγονός ότι πρόεδρος του δικαστηρίου έκρινε αθώο γνωστό ηθοποιό που συνελήφθη το βράδυ της Δευτέρας 7 Ιουλίου μετά το τέλος θεατρικής παράστασης, όταν έπεσε σε μπλόκο με αλκοτέστ στον Βόλο και βρέθηκε να έχει καταναλώσει αλκοόλ πάνω από το όριο. Ο 48χρονος ηθοποιός παραδέχτηκε το λάθος

«Ακούω τον ήχο της βροχής για πρώτη φορά»: Γονιδιακή θεραπεία αποκαθιστά την ακοή όχι μόνο σε παιδιά, αλλά και σε ενήλικες

Σε μια πρωτοποριακή επιστημονική εξέλιξη, ερευνητές ανακοίνωσαν πως γονιδιακή θεραπεία κατάφερε να αποκαταστήσει την ακοή σε άτομα με συγγενή κώφωση, ακόμη και σε εφήβους και νεαρούς ενήλικες. Μεταξύ των συμμετεχόντων, ένας 24χρονος άνδρας άκουσε για πρώτη φορά στη ζωή του, γεγονός που καταρρίπτει προηγούμενες υποθέσεις ότι τέτοιου είδους παρεμβάσεις είναι αποτελεσματικές μόνο σε πολύ μικρά

Περίπου 2.300 άνθρωποι φέρεται να πέθαναν από το κύμα καύσωνα που σάρωσε την Ευρώπη

Η Αθήνα και άλλες 11 πόλεις βρέθηκαν στο επίκεντρο επιστημονικής έρευνας για τους θανάτους από αίτια που συνδέονται με το κύμα καύσωνα. Περίπου 2.300 άνθρωποι ενδέχεται να πέθαναν από αίτια που συνδέονται με τη ζέστη σε 12 πόλεις της Ευρώπης στη διάρκεια του πρόσφατου καύσωνα, που τερματίστηκε την προηγούμενη εβδομάδα, σύμφωνα με μια γρήγορη επιστημονική

Έρευνα αποκαλύπτει τον χρόνο που πρέπει να προπονείστε για να χτίσετε μυς

Αν πιστεύετε ότι η μυϊκή ανάπτυξη απαιτεί ώρες στο γυμναστήριο και εξαντλητικά προγράμματα, ήρθε η ώρα να το ξανασκεφτείτε. Mια νέα έρευνα, που δημοσιεύτηκε στο περιοδικό Medicine & Science in Sports & Exercise, καταρρίπτει την επικρατούσα αντίληψη, αποκαλύπτοντας πως η μυϊκή ανάπτυξη δεν απαιτεί υπερπροσπάθεια και πολυάριθμες εξαντλητικές προπονήσεις. Το μυστικό δεν είναι ο χρόνος.

Καρκίνος στομάχου: Το 75% των περιπτώσεων θα μπορούσε να προληφθεί στοχεύοντας ένα και μόνο βακτηρίδιο

Τρεις στις τέσσερις περιπτώσεις καρκίνου του στομάχου θα μπορούσαν να αποφευχθούν εάν οι γιατροί εξαλείψουν τη μόλυνση από ένα κοινό βακτηρίδιο, σύμφωνα με νέα μελέτη. Το ελικοβακτηρίδιο του πυλωρού συνδέεται με το 76% των μελλοντικών περιπτώσεων καρκίνου του στομάχου, ανέφεραν οι ερευνητές στις 7 Ιουλίου στο περιοδικό Nature Medicine . Ο καρκίνος του στομάχου, στις

Παγωτό: Γιατί σας κάνει καλό, αλλά και τι πρέπει να προσέχετε

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα επιφυλάσσει η κατανάλωση του παγωτού για την υγεία μας. Τι λένε οι ειδικοί για τα βιολογικά παγωτά. Της: Μαρίας Παπαδοπούλου* Υγιεινή απόλαυση χωρίς …ενοχές με το βιολογικό παγωτό! Κυπελάκια, ξυλάκια, γρανίτες και πύραυλοι από βιολογικό γάλα, με ή χωρίς ζάχαρη, βρίσκονται στα ψυγεία των επιλεγμένων σούπερ μάρκετ, προσφέροντάς σας μια δροσερή και

Χρήστος Μάστορας: «Απόρησα όταν μου πρότειναν να υποδυθώ τον Στέλιο Καζαντζίδη»

Ενδιαφεροντα ΣΤΕΛΙΟΣ ΚΑΖΑΝΤΖΙΔΗΣ ΤΑΙΝΙΑ ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΣΤΟΡΙΑΣ Χρήστος Μάστορας: «Απόρησα όταν μου πρότειναν να υποδυθώ τον Στέλιο Καζαντζίδη» «Μακάρι να ήμουν λίγο παραπάνω σαν αυτόν τον τύπο», πρόσθεσε ο τραγουδιστής Τζωρτζίνα Φράγκου 08.07.2025 | 14:03 ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ Ο Χρήστος Μάστορας, ο οποίος πρωταγωνίστησε στην κινηματογραφική ταινία «Υπάρχω» υποδυόμενος τον Στέλιο Καζαντζίδη, έκανε λόγο στην εκπομπή «Prime Time»

Οδηγός: Τι φοράμε στην πόλη με καύσωνα

Καύσωνας στην πόλη; Όταν η ζέστη το Καλοκαίρι γίνεται όλο και πιο αισθητή το να ντυθείς κατάλληλα μοιάζει με αποστολή επιβίωσης. Όχι πια, διότι σήμερα θα δούμε βήμα-βήμα τι μπορείς να φορέσεις ώστε να μένεις δροσερή ακόμη και τις ημέρες που απλά θα ήθελες να είσαι με το μαγιό σου! Εδώ χρειάζεται ένα απλό βασικό

Αυτοί είναι οι λόγοι που πολλές γυναίκες νιώθουν άβολα στο γυμναστήριο – Έρευνα αποκαλύπτει

Αυτοί είναι οι λόγοι που πολλές γυναίκες νιώθουν άβολα στο γυμναστήριο – Έρευνα αποκαλύπτει FITNESS Ο χώρος του γυμναστηρίου τονώνει την αυτοπεποίθηση των γυναικών, αλλά μπορεί και να τις κάνει να νιώσουν αμήχανα - Δύο ερευνήτριες αναφέρουν όσα δεν «βγαίνουν προς τα έξω»   Photo by ŞULE MAKAROĞLU/ Unsplash Αντιμέτωπες με απροσδόκητα εμπόδια που αφορούν την